Toegankelijkheid

SITA Airport IT zet zich in voor inclusie en toegankelijkheid. Ons doel is dat alle gebruikers, ongeacht fysieke of technische beperkingen, onze website zelfstandig en zonder belemmeringen kunnen gebruiken.

Deze conformiteitsverklaring beschrijft de functies van parkita.de. We laten zien hoe we voldoen aan de eisen van de volgende wetten en normen:

• European Accessibility Act,
• EN 301 549,
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

We controleren deze verklaring regelmatig en streven er altijd naar om de toegankelijkheid van parkita.de verder te verbeteren. De verklaring heeft uitsluitend betrekking op parkita.de.

parkita.de is een website voor de marketing van parkeerplaatsen op luchthaven Düsseldorf (DUS). Gebruikers kunnen diverse parkeerplaatsen boeken via een reserveringssysteem of meer informatie vinden over andere parkeermogelijkheden, zoals evenementenparkeren bij PSD BANK DOME of de parkeergarage aan de Carlsplatz.

We streven ernaar parkita.de voor iedereen gebruiksvriendelijk te maken. Hier vindt u een overzicht van hoe u het kunt gebruiken, met name bij gebruik van ondersteunende technologie:

Beschrijving van de werking van Parkita.de
Via de zwarte balk (metanavigatie) bovenaan het scherm kunnen gebruikers op elke pagina in- en uitloggen bij hun klantaccount. Het is ook mogelijk om te schakelen tussen Duits, Engels en Nederlands.

In de desktopweergave bevindt de hoofdnavigatie zich onder de metanavigatie. Deze bestaat uit verschillende menu-items die naast elkaar staan, inclusief directe links en submenu's. Submenu's gemarkeerd met een "Ü" kunnen worden geopend door eroverheen te bewegen of erop te klikken. Navigeren door de menu-items is ook mogelijk met de tab-toets. Door op de spatiebalk te drukken opent u submenu's en selecteert u menu-items. Het laatste menu-item, gemarkeerd in roze, bevindt zich rechts in de hoofdnavigatie, "Nu reserveren", waarmee bezoekers naar de hoofdfunctie van de site gaan: een parkeerplaats reserveren.

In de mobiele weergave (met een schermbreedte van minder dan 1024 pixels) is het hoofdmenu toegankelijk via een zogenaamde "burgerknop" in de linkerbovenhoek van het scherm, onder de meta-navigatie. Door op de knop te klikken of te tikken (op touchscreen-apparaten) opent of sluit u het menu. In tegenstelling tot de desktopweergave staan ​​de menu-items onder elkaar. Ook hier kunt u navigeren met de TAB-toets of met de cursortoetsen, en selecteren met de spatiebalk.

Als u meer hulp nodig heeft bij het gebruik van parkita.de, neem dan contact op met ons toegankelijkheidsadres. We helpen u graag.

Contactmogelijkheden
E-mail: barrierefrei@parkita.de 
Postadres: SITA Airport IT GmbH | Parsevalstr. 7a | 40468 Düsseldorf

Als u contact met ons opneemt, geef dan zo veel mogelijk details:

• de betreffende (sub)pagina of functie,
• wat er is gebeurd,
• welke ondersteunende technologie u gebruikt, indien van toepassing.

We hebben parkita.de getoetst aan de volgende regelgeving: Europese Toegankelijkheidswet, EN 301 549, WCAG 2.1 en de Duitse Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). We houden ons aan de volgende principes:

Waarneembaar
Om de inhoud voor u beter waarneembaar te maken, hebben we onder andere de volgende maatregelen geïmplementeerd:

• De tekst heeft voldoende contrast en kan tot 200% worden vergroot zonder dat er inhoud of functionaliteit verloren gaat.
• Afbeeldingen hebben alternatieve tekstbeschrijvingen, tenzij ze puur decoratief zijn en de inhoud al in de tekst is opgenomen.

Bedienbaar
Onze service is gebruiksvriendelijk ontworpen en garandeert gebruiksgemak:

• De website is te bedienen met het toetsenbord.
• We vermijden ontwerpelementen die epileptische aanvallen of fysieke reacties kunnen veroorzaken, zoals knipperende of flitsende elementen.
• De animatie van grafische elementen kan worden uitgeschakeld.

Begrijpelijk
Om de begrijpelijkheid van onze service te garanderen, zijn onder andere de volgende functies beschikbaar:

• Hulptechnologieën herkennen de taal van de website.
• Invoerfouten worden automatisch gedetecteerd en de fout wordt in tekstvorm aan u beschreven.

We testen parkita.de met de meest voorkomende hulpmiddelen in verschillende combinaties van besturingssystemen en browsers:

• Schermlezers zoals NVDA en JAWS (Windows) en VoiceOver (Mac en iOS) helpen ons ervoor te zorgen dat alle interactieve elementen correct worden voorgelezen en bediend kunnen worden.
• We testen ook het gebruik met schermvergroting en in de modus met hoog contrast.

Ons doel is om compatibel te zijn met de huidige versies van gangbare hulpmiddelen. We volgen de best practices van WCAG 2.1 en de EN 301 549-norm. Dit garandeert dat de toegankelijkheid behouden blijft, zelfs met toekomstige technologische ontwikkelingen.

Normen:
Op basis hiervan hanteren wij de criteria van WCAG 2.1 (AA-niveau, huidige versie) en EN 301 549. Naleving van deze normen geldt als bewijs van conformiteit met de EAA, de BaFG en andere relevante regelgeving.

Toegankelijkheid is voor ons geen eenmalig project, maar een continu proces. Zo zorgen we ervoor dat parkita.de permanent toegankelijk blijft:

• Toegankelijkheidsteam
  Toegankelijkheidsexperts beoordelen elke nieuwe functie of belangrijke wijziging op mogelijke belemmeringen vóór de release. We volgen ook wijzigingen in wetgeving en normen en verwerken nieuwe ontwikkelingen in ondersteunende technologie in onze updates.
• Geautomatiseerde beoordelingen
  Test- en monitoringtools zijn geïntegreerd in ons ontwikkelingsproces. Ze identificeren al vroeg typische problemen, zoals ontbrekende alt-tekst of formulierlabels. Elke codeversie ondergaat deze controles.

Externe audits
In juni 2025 hebben we AccessiWay opdracht gegeven een objectieve audit uit te voeren. Deze audit bracht zowel toegankelijkheidsfuncties als belemmeringen in kaart, waaraan we continu werken.

We zijn momenteel niet op de hoogte van belangrijke onderdelen van parkita.de die niet toegankelijk zijn. Alle kernfuncties zijn ontwikkeld om te voldoen aan de geldende normen.

Er zijn echter enkele kleine beperkingen:

Zintuiglijke eigenschappen
Sommige instructies leggen de inhoud alleen uit aan de hand van specifieke kenmerken. Deze kenmerken omvatten vorm, kleur, grootte, locatie, oriëntatie of geluid.

Contrast
De weergave van tekst en afbeeldingen bij tekst mist vaak contrast. Er zijn echter uitzonderingen, bijvoorbeeld bij logo's.

Koppen en labels
Koppen of labels geven onvoldoende uitleg over de inhoud of functie.

Houd er rekening mee dat de lijst met momenteel ontoegankelijke inhoud nog niet compleet is. We werken er continu aan om deze te voltooien en passende alternatieven te bieden.

Zodra deze problemen zijn opgelost, zullen we deze verklaring dienovereenkomstig bijwerken. Ons doel is om volledige toegankelijkheid in alle onderdelen te bereiken. Ons team werkt continu aan het identificeren en wegnemen van eventuele resterende belemmeringen.

Vordering van onevenredige belasting
parkita.de is ontwikkeld om te voldoen aan alle relevante wettelijke vereisten. Momenteel maken we geen aanspraak op uitzonderingen of onevenredige lasten.

Mocht een nieuwe eis in de toekomst onevenredig worden geacht, dan zullen we een overeenkomstige beoordeling uitvoeren. In dat geval zullen we deze verklaring actualiseren, inclusief een onderbouwing en een beschrijving van mogelijke alternatieven.

Volledig rapport over de technische toegankelijkheidstest (PDF, 583 KB)

Uw feedback helpt ons om parkita.de te blijven verbeteren. Als u problemen ondervindt of suggesties heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of post. Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, zodat we gerichte hulp kunnen bieden.

We stellen feedback van gebruikers op prijs, vooral wanneer iets niet naar behoren werkt. Als u problemen ondervindt bij het openen van content of functies op parkita.de of een probleem ontdekt, stellen we uw feedback op prijs.

Contactmogelijkheden:
E-mail:  barrierefrei@parkita.de
Postadres: SITA Airport IT GmbH | Parsevalstr. 7a | 40468 Düsseldorf

Als u contact met ons opneemt, wees dan zo specifiek mogelijk over:

• de betreffende pagina of functie,
• wat er is gebeurd,
• welke ondersteunende technologie u gebruikt, indien van toepassing.

We bevestigen doorgaans binnen 7-10 werkdagen de ontvangst van uw feedback en streven ernaar het probleem zo snel mogelijk op te lossen of een update te verstrekken.

Klachten:
Als u van mening bent dat uw zorgen over de toegankelijkheid niet adequaat zijn behandeld, kunt u een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. We hopen echter eventuele potentiële problemen vooraf met u te kunnen oplossen.

Versiegeschiedenis:
Deze toegankelijkheidsverklaring is voor het eerst gepubliceerd op 27 juni 2025 en voor het laatst herzien op 18 augustus 2025. Deze wordt ten minste jaarlijks of telkens wanneer er belangrijke wijzigingen in parkita.de worden aangebracht, herzien.