Toegankelijkheid

SITA Airport IT zet zich in voor inclusie en toegankelijkheid. Ons doel is ervoor te zorgen dat alle gebruikers – ongeacht fysieke of technische beperkingen – onze website zelfstandig en zonder obstakels kunnen gebruiken.

Deze verklaring over toegankelijkheid is van toepassing op de website www.parkita.de en de daar aangeboden diensten. Het beschrijft de functies van parkita.de. We laten zien hoe we voldoen aan de vereisten van de volgende wetten en normen:

• European Accessibility Act,
• EN 301 549,
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1
• Barrièreversterkende wet (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG)
• Verordening op de Barrièreversterkende wet (BFSGV)

We controleren deze verklaring regelmatig en streven er voortdurend naar om de toegankelijkheid van parkita.de te verbeteren.

parkita.de is een website voor de marketing van parkeerplaatsen op Düsseldorf Airport (DUS). Gebruikers kunnen verschillende parkeerplaatsen boeken via een boekingsproces of informatie verkrijgen over andere parkeeropties, zoals evenementenparkeren bij de PSD BANK DOME of de parkeergarage aan de Carlsplatz.
Meer informatie is te vinden in onze Algemene Voorwaarden, het herroepingsbeleid en de privacyverklaring.

We streven ernaar om parkita.de voor iedereen eenvoudig te maken. Hier is een overzicht van hoe de website te bedienen, vooral bij gebruik van ondersteunende technologieën:

Via de zwarte balk (metanavigatie) bovenaan het scherm kunnen gebruikers op elke pagina in- of uitloggen op hun klantaccount. Daarnaast is het mogelijk om de taal te wijzigen tussen Duits, Engels en Nederlands.
 

In de desktopweergave bevindt de hoofdnavigatie zich onder de metanavigatie. Deze bestaat uit meerdere menu-items naast elkaar, waaronder directe links en submenu’s. Submenu’s gemarkeerd met “Ü” kunnen worden geopend door er met de muis overheen te bewegen of te klikken. Navigatie door de menu-items met de TAB-toets is ook mogelijk. Door op de SPATIEBALK te drukken, kunnen submenu’s worden geopend en menu-items geselecteerd. Het laatste menu-item, rechts in de hoofdnavigatie roze gemarkeerd, is “Nu reserveren”, dat bezoekers naar de belangrijkste functie van de website brengt, namelijk het boeken van parkeerplaatsen.

In de mobiele weergave (bij een schermbreedte van minder dan 1024 pixels) is het hoofdmenu toegankelijk via een zogenaamde “burgerknop” linksboven op het scherm, onder de metanavigatie. Door op de knop te klikken of te tikken (op touchscreen-apparaten) kan het menu worden uit- of ingeklapt. In tegenstelling tot de desktopweergave zijn de menu-items onder elkaar geplaatst. Ze kunnen ook worden genavigeerd met de TAB-toets of de cursor-toetsen en geselecteerd worden met de SPATIEBALK.

We hebben parkita.de beoordeeld met betrekking tot de volgende kaders: European Accessibility Act, EN 301 549, WCAG 2.1 en de Duitse Barrièreversterkende wet (BFSG). Hierbij voldoen we aan de volgende principes:

Waarneembaar
Om het waarnemen van de inhoud te vergemakkelijken, hebben we onder andere de volgende maatregelen getroffen:

• De tekst heeft voldoende contrast en kan tot 200% worden vergroot zonder verlies van inhoud of functionaliteit.
• Afbeeldingen hebben alternatieve tekstbeschrijvingen, tenzij ze puur decoratief zijn en de inhoud al in de tekst staat.

Bedienbaar
Onze dienst is gebruiksvriendelijk ontworpen, zodat deze gemakkelijker te bedienen is:

• De website kan met het toetsenbord worden bediend.
• We vermijden ontwerpelementen die aanvallen of fysieke reacties kunnen veroorzaken, zoals knipperende of flitsende elementen.
• De animatie van grafische elementen kan worden uitgeschakeld.

Begrijpelijk
Om de begrijpelijkheid van onze dienst te waarborgen, zijn onder andere de volgende functies beschikbaar:

• Ondersteunende technologieën kunnen de taal van de website herkennen.
• Invoervouten worden automatisch gedetecteerd en in tekstvorm aan u beschreven.

We testen parkita.de met de meest gebruikte ondersteunende technologieën in verschillende combinaties van besturingssystemen en browsers:

• Screenreaders zoals NVDA en JAWS (Windows) en VoiceOver (Mac en iOS) helpen ervoor te zorgen dat alle interactieve elementen correct worden voorgelezen en bedienbaar zijn.
• Bovendien controleren we het gebruik met schermvergroting en in hoogcontrastmodus.

Ons doel is compatibel te zijn met de huidige versies van gangbare ondersteunende hulpmiddelen. Hierbij volgen we de best practices van WCAG 2.1 en de EN 301 549-norm. Zo wordt ervoor gezorgd dat toegankelijkheid ook bij toekomstige technologische ontwikkelingen behouden blijft.

Normen:
Om aan digitale eisen te voldoen, passen we de criteria van WCAG 2.1 (AA-niveau, huidige versie) en EN 301 549 toe. Naleving van deze normen wordt beschouwd als bewijs van conformiteit met de EAA, BFSG en andere relevante voorschriften.

Toegankelijkheid is voor ons geen eenmalig project, maar een continu proces. Zo wordt gewaarborgd dat parkita.de permanent toegankelijk blijft:
 

• Toegankelijkheidsteam
  Toegankelijkheidsexperts controleren elke nieuwe functie of grote wijziging op mogelijke barrières voordat deze wordt gepubliceerd. Ze volgen ook veranderingen in wetten en normen en houden rekening met nieuwe ontwikkelingen in ondersteunende technologieën in onze updates.
• Geautomatiseerde tests
  Test- en monitoringtools zijn geïntegreerd in ons ontwikkelproces. Ze detecteren veelvoorkomende problemen zoals ontbrekende ALT-teksten of formulierlabels in een vroeg stadium. Elke codeversie ondergaat deze controles.

Externe audits
In juni 2025 hebben we een objectieve audit door AccessiWay laten uitvoeren. Zowel toegankelijke functies als barrières werden geïdentificeerd, die we continu blijven wegnemen.

In juni 2025 hebben we een objectieve audit door AccessiWay laten uitvoeren. Zowel toegankelijke functies als barrières werden geïdentificeerd, die we continu blijven wegnemen.

Bekende beperkingen en alternatieven:
Op dit moment zijn ons geen grote gebieden van parkita.de bekend die niet toegankelijk zijn. Alle centrale functies zijn ontwikkeld om te voldoen aan de geldende normen.

De volgende gebieden vertonen echter beperkingen wat betreft toegankelijkheid:

Sensorische kenmerken
Sommige instructies leggen inhoud alleen uit met specifieke kenmerken. Deze kenmerken kunnen onder andere vorm, kleur, grootte, locatie, oriëntatie of geluid zijn.

Contrast
De weergave van tekst en afbeeldingen met tekst heeft vaak onvoldoende contrast. Uitzonderingen zijn bijvoorbeeld logo’s.

Koppen en labels
Koppen of labels leggen de inhoud of functie niet voldoende uit.

E-mails
Individuele e-mails kunnen elementen bevatten die voor gebruikers van screenreaders of andere ondersteunende technologieën slechts beperkt toegankelijk zijn. Dit omvat bijvoorbeeld afbeeldingen zonder alternatieve tekst, complexe tabelstructuren of inconsistente opmaak.

PDF
Veel PDF- en Word-documenten zijn niet toegankelijk. Ze zijn bijvoorbeeld niet getagd, waardoor screenreader-gebruikers ze niet of slechts gedeeltelijk met structuurinformatie kunnen lezen.

Houd er rekening mee dat de lijst van momenteel niet-toegankelijke inhoud nog niet volledig is. We werken continu aan het aanvullen ervan en het bieden van geschikte alternatieven. 

Zodra punten zijn opgelost, zullen we deze verklaring dienovereenkomstig bijwerken. Ons team werkt voortdurend aan het identificeren en wegnemen van resterende barrières.

parkita.de is ontwikkeld om te voldoen aan alle relevante wettelijke vereisten. Momenteel maken we geen uitzonderingen en beroepen we ons niet op een onevenredige last.

Indien een nieuwe eis in de toekomst daadwerkelijk een onevenredige last zou vormen, zullen we een passende beoordeling uitvoeren. In dat geval zouden we de verklaring bijwerken – inclusief een rechtvaardiging en het presenteren van mogelijke alternatieven.

Uw feedback helpt ons parkita.de verder te verbeteren. Als u op barrières stuit of suggesties heeft, kunt u ons op elk moment per e-mail, telefoon of post bereiken. Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk, zodat we gerichte hulp kunnen bieden.

We waarderen feedback van gebruikers vooral wanneer iets niet naar verwachting werkt. Mocht u problemen ondervinden bij het openen van inhoud of functies van parkita.de of een barrière ontdekken, dan horen we graag van u.

Contactmogelijkheden:
E-mail: barrierefrei@parkita.de
Postadres: SITA Airport IT GmbH | Parsevalstr. 7a | 40468 Düsseldorf

Geef bij contact zo nauwkeurig mogelijk aan:

• De betreffende pagina of functie,
• Wat er is gebeurd,
• Welke ondersteunende technologie u eventueel gebruikt.

Klachtoptie:
Indien u van mening bent dat uw toegankelijkheidsverzoek onvoldoende is behandeld, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder. We hopen echter eventuele problemen vooraf samen met u te kunnen oplossen.

Voor het toezicht op de wettelijke vereisten voor toegankelijkheid in Duitsland is de volgende instantie verantwoordelijk:

Markttoezichtsorgaan van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF) (in oprichting)
t.a.v. Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijke Kansen Sachsen-Anhalt
Postbus 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefoon: 0391 567 6970
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Versiegeschiedenis:
Deze verklaring over toegankelijkheid is voor het eerst gepubliceerd op 27 juni 2025 en voor het laatst herzien op 15 oktober 2025. Een controle vindt ten minste jaarlijks of bij belangrijke wijzigingen aan parkita.de plaats.