Voer in onze boekingsmachine de gewenste parkeertijd in en wij controleren voor u of er een parkeerplaats beschikbaar is. In de volgende stap kiest u uit de resultatenlijst een beschikbare parkeerplek en volgt u de verdere instructies in het boekingsproces.
BELANGRIJKE INFORMATIE:
Houd er rekening mee dat uw gekozen parkeertijd voor aanvang minimaal 24 uur in de toekomst ligt (voorafboekingsperiode = 24 uur) en dat uw boekingsperiode minimaal 2 dagen bedraagt. Let ook op dat u bij ons maximaal 12 maanden van tevoren een parkeerplaats kunt reserveren.
Natuurlijk hoeft u niet precies op het bij de reservering opgegeven tijdstip binnen te rijden, maar om onze shuttle-diensttijden optimaal voor u te kunnen plannen, vragen wij u vriendelijk om zo dicht mogelijk bij de bij de reservering opgegeven tijd het parkeerhuis binnen te rijden. Zo kunnen wij u de best mogelijke service bieden.
Nee, u reserveert een willekeurige parkeerplek in de door u gekozen parkeergarage of op de parkeerplaats. Wij garanderen u dat de parkeergarage of parkeerplaats een voor u gereserveerde plek beschikbaar heeft.
Ja, u ontvangt een bevestigingsmail inclusief QR-code of voucher voor de toegang.
Controleer eerst uw mailbox, ook de spamfolder. Mogelijk is de e-mail met de reserveringsbevestiging automatisch naar deze map verplaatst. Mocht dit niet het geval zijn, stuur dan een e-mail met uw reserveringsnummer en het bij de boeking opgegeven e-mailadres naar service(at)parkita.de. Als u uw reserveringsnummer niet weet, vermeld dan alstublieft uw voor- en achternaam, de boekingsperiode en de gereserveerde parkeerplek.
Bij onze betaalautomaten in de PSD Bank Dome kunt u betalen met creditcard, pinpas (Girocard) of contant geld.
LET OP! Quishing waarschuwing: De laatste tijd plakken oplichters steeds vaker valse QR-codes op betaalautomaten, die verwijzen naar een online betaalmogelijkheid. BELANGRIJK: wij plakken geen QR-codes op en er is geen online betaalmogelijkheid; betalen kan alleen met pinpas, creditcard of contant. Als u een opgeplakte QR-code op een van onze betaalautomaten ziet, gebruik deze dan niet en informeer ons personeel in de parkeergarage ter plaatse. Hartelijk dank!
Zonder PARKITA-klantenaccount:
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking van uw reservering en het parkeerproces. We bewaren deze gegevens gedurende 80 dagen, voor het geval u later een klacht heeft. Na afloop van deze 80 dagen worden uw gegevens geanonimiseerd.
Met PARKITA-klantenaccount:
Als u een klantenaccount heeft, bewaren wij uw gegevens zolang het account bestaat. Zo kunt u uw boekingen bekijken en indien nodig wijzigen. U kunt uw gegevens te allen tijde inzien en corrigeren. U kunt uw klantenaccount ook altijd verwijderen.
Ombekingen zijn éénmalig gratis mogelijk, mits ze uiterlijk 24 uur voor aanvang van de gereserveerde parkeertijd worden gedaan.
Gebruik de omboekingslink in uw boekingsbevestiging of ga rechtstreeks naar het omboekingsportaal op onze website. U kunt uw reservering ook eenvoudig wijzigen via uw klantaccount.
Ombeking bij vooruitbetaling:
Ombekingen zijn mogelijk, mits er op het gewenste nieuwe tijdstip parkeerplaatsen beschikbaar zijn. Bij een omboeking naar een duurdere tariefzone wordt het prijsverschil in rekening gebracht. Terugbetaling bij omboeking naar een goedkopere tariefzone of bij een verkorting is uitgesloten. Ombekingen naar een andere tariefzone zijn mogelijk, zolang de betaalmethode ("vooruitbetaling" of "betalen bij vertrek") gelijk blijft.
Betalen bij vertrek:
Bij verlenging of omboeking naar een duurdere tariefzone betaalt u bij vertrek het parkeertarief op basis van de werkelijke verblijfsduur. Terugbetaling bij omboeking naar een goedkopere tariefzone is niet mogelijk.
Annulering bij vooruitbetaling:
Als u vooraf heeft betaald, kunt u uw reservering uiterlijk 24 uur voor aanvang van de geboekte parkeertijd annuleren. Stuur hiervoor een e-mail naar service@parkita.de. Vermeld in uw bericht alstublieft uw reserveringsnummer, e-mailadres en uw voor- en achternaam.
Let op:
Bij annulering behouden wij de reserveringskosten. Daarnaast wordt er een verwerkingsvergoeding van €10 in rekening gebracht. Het resterende bedrag van de parkeerkosten wordt uiteraard terugbetaald.
Betalen bij vertrek:
Een annulering is mogelijk tot 24 uur voor aanvang van uw geboekte periode.
Gebruik hiervoor de annuleringslink in uw boekingsbevestiging of ga direct naar onze website en open het annuleringsportaal. U kunt uw reservering ook eenvoudig beheren en annuleren via uw klantenaccount.
Voor elke reservering wordt een reserveringsvergoeding in rekening gebracht. Deze wordt bij annulering niet terugbetaald.
Ja, die is er. Wanneer u de gewenste parkeertijd invoert, wordt de daarvoor geldige prijscategorie weergegeven.
Bij een boeking wordt een reserveringsvergoeding in rekening gebracht. Deze vergoeding omvat de reservering van uw parkeerplaats. De vergoeding wordt bij elke boeking in rekening gebracht en is niet restitueerbaar.
Na uw online boeking ontvangt u per e-mail een reserveringsbevestiging met QR-code (voor de parkeergarage) of voucher (voor de parkeerplaats), die u nodig heeft voor de toegang.
Parkeergarage:
Scan de QR-code bij de slagboom, neem uw parkeerticket – de slagboom gaat open.
Bewaar uw parkeerticket goed, want u heeft het nodig om te betalen bij de betaalautomaat en voor het verlaten van de parkeergarage.
Parkeerplaats:
Leg de voucher goed zichtbaar achter de voorruit en volg de instructies op de voucher.
Na afloop van uw parkeertijd kunt u de parkeerplaats gewoon verlaten – er is geen verdere actie nodig.
LET OP! Quishing waarschuwing:
De laatste tijd plakken oplichters steeds vaker valse QR-codes op betaalautomaten, die verwijzen naar een online betaalmogelijkheid. BELANGRIJK: wij plakken geen QR-codes op en er is geen online betaalmogelijkheid; betalen kan alleen met pinpas, creditcard of contant. Als u een opgeplakte QR-code op een van onze betaalautomaten ziet, gebruik deze dan niet en informeer ons personeel in de parkeergarage ter plaatse. Hartelijk dank!
Latere uitritten dan de bij de online boeking opgegeven uitrijtijd zijn in principe altijd mogelijk. Echter, bij overschrijding van de geboekte maximale parkeertijd kan het hogere tarief van toepassing zijn. Als u bijvoorbeeld een maximale parkeertijd van 8 dagen heeft geboekt, maar 9 dagen parkeert, wordt bij het uitrijden het tarief voor 9 dagen in rekening gebracht en nagefactureerd.
Onze shuttle-service brengt u veilig van de parkeergarage/parkeerplaats naar de luchthaven terminal en haalt u ook weer op. De shuttle-service is gratis voor u en de rit duurt ongeveer 9 minuten. Alle passagiers met een geldige reserveringsbevestiging worden binnen de opgegeven in- en uitrijtijden vervoerd door onze shuttlebusdienst. Natuurlijk worden alle passagiers van de laatste vlucht die in Düsseldorf landt nog opgehaald – ongeacht hoe laat het vliegtuig aankomt.
De PARKITA shuttlebushalte aan de luchthaven bevindt zich op parkeerplaats P12a, onder parkeergarage P2. Volg binnen de terminal op de aankomstverdieping de borden naar het „Hotel Sheraton“ tot aan uitgang „D“. Verlaat de terminal via uitgang „D“ en loop rechtdoor over het zebrapad. Sla direct na de liften rechtsaf (richting „Bagageopslag / Dienst voor gevonden voorwerpen“). Loop nu (achter de slagboom) ongeveer 30 meter rechtdoor tot u het PARKITA-bord ziet. Klaar!
-> KLIK HIER voor een uitgebreide routebeschrijving met foto's.
Geen probleem! Uiteraard vervoeren wij alle reizigers. Let er bij het boeken wel op dat u het juiste aantal verwachte reizigers doorgeeft. Dit vergemakkelijkt onze planning.
In de door ons ingezette minibusjes voor het vervoer stellen wij gratis kinderzitverhogers ter beschikking, die zijn goedgekeurd vanaf een gewicht van 15 kg. Kinderen die minder dan 15 kg wegen en worden vervoerd, moeten beveiligd worden met een geschikt veiligheidssysteem dat bij hun gewicht past (zoals een autostoeltje of babyschaal). Dit moet door de begeleidende personen zelf worden meegebracht.
Als u van buiten de stadsgrenzen via de A52 reist en direct naar de PSD BANK DOME rijdt, heeft u geen milieusticker nodig. Meer informatie over de milieusticker en hoe u deze kunt verkrijgen, vindt u hier.
Uw voertuig is bij ons veilig ondergebracht. Het staat in een overdekte parkeergarage, met uitzondering van de bovenste verdieping. Onze faciliteit is video bewaakt en er is 24 uur per dag personeel aanwezig. U behoudt uw autosleutel – niemand anders kan uw auto verplaatsen.
Zo zorgen wij ervoor dat uw voertuig te allen tijde beschermd is.
Met uw klantenaccount kunt u heel eenvoudig uw boekingen in één oogopslag bekijken. U heeft de mogelijkheid deze te wijzigen of te annuleren. Bovendien hoeft u bij een volgende boeking uw persoonlijke gegevens niet opnieuw in te voeren.
Uw persoonlijke klantenaccount kunt u alleen aanmaken tijdens het reserveringsproces. Wanneer u via onze website een reserveringsaanvraag start, heeft u in stap 3 van het reserveringsverloop („Uw gegevens“) de mogelijkheid om door het aanvinken van het betreffende vakje uw klantenaccount aan te maken. Het is niet mogelijk om een klantenaccount aan te maken buiten het reserveringsproces om. Na het aanmaken ontvangt u een activatiemail om uw klantenaccount te bevestigen.
Ja, u kunt uw klantenaccount altijd heel eenvoudig weer verwijderen. Log in op uw klantenaccount en klik op „Klantenaccount verwijderen“.
In dit geval kunt u ons gerust bellen. Via ons callcenter kunnen wij de bevestigingsmail eenvoudig opnieuw naar u versturen.
Tel.: +49 211 421-55110
Helaas kunnen we boekingen die vóór het aanmaken van een PARKITA-klantenaccount zijn gedaan, niet achteraf aan het klantenaccount toevoegen.
Om ervoor te zorgen dat uw boekingen in uw klantenaccount worden weergegeven, moet u tijdens het boekingsproces ingelogd zijn in uw klantenaccount.