Barrierefreiheit

Die SITA Airport IT setzt sich für Inklusion und Barrierefreiheit ein. Unser Ziel ist es, dass alle Nutzer:innen – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – unsere Website selbstständig und ohne Hindernisse nutzen können. 

Diese Konformitätserklärung beschreibt die Funktionen von parkita.de. Wir zeigen wie wir die Anforderungen der folgenden Gesetze und Normen erfüllen:  

• European Accessibility Act,
• EN 301 549,
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) 

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig, und versuchen immer, die Barrierefreiheit von parkita.de weiter zu verbessern. Die Erklärung bezieht sich ausschließlich auf parkita.de.

parkita.de ist eine Website zur Vermarktung von Parkflächen am Düsseldorfer Flughafen (DUS). Nutzer:innen können verschiedene Parkflächen über eine Buchungstrecke buchen oder sich über andere Parkangebote wie Eventparken am PSD BANK DOME oder das Parkhaus am Carlsplatz informieren. 

Wir bemühen uns, parkita.de für alle einfach nutzbar zu machen. Hier finden Sie einen Überblick zur Bedienung, insbesondere bei Verwendung von Hilfstechnologien:

Parkita.de Bedienungsbeschreibung 
Über die schwarze Leiste (Metanavigation) am oberen Bildschirmrand können Benutzer auf jeder Seite die Anmeldung oder Abmeldung für das Kundenkonto durchführen. Außerdem ist ein Wechsel der Sprache zwischen deutsch, englisch und niederländisch möglich.  

In der Desktopansicht befindet sich unterhalb der Metanavigation die Hauptnavigation. Sie setzt sich zusammen aus mehreren nebeneinander angeordneten Menüpunkten, darunter Direktlinks und Untermenüs. Per Maus-Hover oder Mausklick lassen sich Untermenüs, die mit „Ü“ gekennzeichnet sind, öffnen. Ebenso ist eine Navigation per TAB durch die Menüpunkte möglich. Durch drücken der LEERTASTE lassen sich Untermenüs öffnen und Menüpunkte auswählen. Als letzter Menüpunkt, farblich pink hervorgehoben, befindet sich auf der rechten Seite der Hauptnavigation der Menüpunkt „Jetzt reservieren“, der den Besucher zur Hauptfunktion der Seite, nämlich die Parkplatzbuchung bringt. 

In der mobilen Ansicht (bei einer Bildschirmbreite von weniger als 1024 Pixeln) ist das Hauptmenü über einen sogenannten “Burger Button” am oberen linken Bildschirmrand, unterhalb der Metanavigation, auswählbar. Durch einen Klick oder Tippen (bei TouchScreen Geräten) auf den Button lässt es sich auf- und zuklappen. Anders als in der Desktopansicht sind die Menüpunkte untereinander angeordnet. Auch hier lassen sie sich per TAB oder aber durch Drücken der Cursor-Tasten ansteuern und per LEERTASTE auswählen. 

Wenn Sie weitere Hilfe zur Nutzung von parkita.de benötigen, wenden Sie sich an unsere Kontaktadresse zur Barrierefreiheit. Wir helfen gerne weiter. 

Kontaktmöglichkeiten 
E-Mail: barrierefrei@parkita.de 
Postanschrift: SITA Airport IT GmbH | Parsevalstr. 7a | 40468 Düsseldorf 

Wenn Sie uns kontaktieren, nennen Sie bitte möglichst genau: 

• die betroffene (Unter-)Seite oder Funktion,
• was passiert ist,
• welche Hilfstechnologie Sie ggf. verwenden. 

Wir haben parkita.de im Hinblick auf folgende Regelwerke geprüft: European Accessibility Act, EN 301 549, WCAG 2.1 und das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Dabei erfüllen wir folgende Prinzipien: 

Wahrnehmbar 
Um Ihnen das Wahrnehmen der Inhalte zu erleichtern, haben wir unter anderem folgende Maßnahmen umgesetzt: 

• Der Text hat einen ausreichenden Kontrast und kann bis zu 200 % vergrößert werden, ohne dass Inhalte oder Funktionen verloren gehen.
• Bilder verfügen über alternative Textbeschreibungen, es sei denn, sie sind rein dekorativ und ihr Inhalt ist bereits im Text angegeben.

Bedienbar 
Unser Dienst ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass dieser eine erleichterte Bedienung gewährleistet: 

• Die Webseite kann per Tastatur bedient werden.
• Wir verzichten auf Gestaltungselemente, die Anfälle oder physische Reaktionen hervorrufen könnten, wie beispielsweise blinkende oder blitzende Elemente.
• Die Animation von graphischen Elementen lässt sich deaktivieren. 

Verständlich 
Um die Verständlichkeit unseres Dienstes zu gewährleisten, stehen Ihnen unter anderem die folgenden Funktionen zur Verfügung: 

• Assistive Technologien können die Sprache der Webseite erkennen.
• Eingabefehler werden automatisch erkannt und Ihnen wird der Fehler entsprechend in Textform beschrieben. 

Wir testen parkita.de mit den gängigsten assistiven Technologien in verschiedenen Kombinationen aus Betriebssystemen und Browsern: 

• Screenreader wie NVDA und JAWS (Windows) sowie VoiceOver (Mac und iOS) helfen uns sicherzustellen, dass alle interaktiven Elemente korrekt vorgelesen und bedienbar sind.
• Zusätzlich prüfen wir die Nutzung mit Bildschirmvergrößerung und im Hochkontrastmodus. 

Unser Ziel ist es, mit den aktuellen Versionen gängiger Hilfsmittel kompatibel zu sein. Dabei folgen wir den bewährten Methoden der WCAG 2.1 und der Norm EN 301 549. So stellen wir sicher, dass die Barrierefreiheit auch bei zukünftigen technischen Entwicklungen erhalten bleibt. 

Standards: 
Auf dieser Grundlage wenden wir die Kriterien der WCAG 2.1 (AA-Niveau, aktuelle Version) sowie der EN 301 549 an. Die Einhaltung dieser Standards gilt als Nachweis für die Konformität mit dem EAA, dem BaFG und weiteren entsprechenden Vorschriften.

Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortwährender Prozess. So stellen wir sicher, dass parkita.de dauerhaft zugänglich bleibt: 

• Accessibility Team 
  Accessibility Expert:innen prüfen jede neue Funktion oder größere Änderung schon vor der Veröffentlichung auf mögliche Barrieren. Außerdem verfolgen wir Änderungen in Gesetzen und Normen und berücksichtigen neue Entwicklungen bei Hilfstechnologien in unseren Updates. 
• Automatisierte Prüfungen 
  In unseren Entwicklungsprozess sind Test- und Monitoring-Tools integriert. Sie erkennen typische Probleme wie fehlende ALT-Texte oder Formularbeschriftungen schon in der frühen Phase. Jede Code-Version durchläuft diese Kontrollen. 

Externe Audits
Im Juni 2025 haben wir einen objektiven Audit von AccessiWay durchführen lassen. Dabei wurden sowohl barrierefreie Funktionen als auch Barrieren identifiziert, die wir kontinuierlich weiter abbauen.

Uns sind derzeit keine größeren Bereiche von parkita.de bekannt, die nicht barrierefrei zugänglich sind. Alle zentralen Funktionen wurden so entwickelt, dass sie den geltenden Standards entsprechen. 

Es gibt jedoch einige kleinere Einschränkungen:

Sensorische Eigenschaften 
Manche Anweisungen erklären Inhalte nur mit bestimmten Merkmalen. Diese Merkmale sind zum Beispiel Form, Farbe, Größe, Ort, Ausrichtung oder Klang. 

Kontrast
Die Darstellung von Text und Bildern mit Text hat oft zu wenig Kontrast. Es gibt aber Ausnahmen, zum Beispiel bei Logos. 

Überschriften und Beschriftungen  
Überschriften oder Beschriftungen erklären den Inhalt oder die Funktion nicht gut genug.

Bitte beachten Sie, dass die Auflistung der derzeit nicht barrierefreien Inhalte noch nicht vollständig ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese zu vervollständigen und entsprechende Alternativen bereitzustellen. 

Sobald diese Punkte behoben sind, werden wir diese Erklärung entsprechend aktualisieren. Unser Ziel ist eine vollständig barrierefreie Nutzung in allen Bereichen. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, verbleibende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen. 

Geltendmachung einer unverhältnismäßigen Belastung 
parkita.de wurde so entwickelt, dass alle relevanten gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Aktuell machen wir keine Ausnahmen geltend und berufen uns nicht auf eine unverhältnismäßige Belastung. 

Falls künftig eine einzelne neue Anforderung tatsächlich eine unverhältnismäßige Belastung darstellen sollte, werden wir eine entsprechende Bewertung durchführen. In diesem Fall würden wir die Erklärung aktualisieren – einschließlich einer Begründung und der Darstellung möglicher Alternativen. 

Vollständiger Technischer Prüfbericht zur Barrierefreiheit (PDF, 583 KB)

Ihr Feedback hilft uns, parkita.de weiter zu verbessern. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich, damit wir gezielt helfen können. 

Wir schätzen Rückmeldungen von Nutzer:innen besonders dann, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen von parkita.de haben oder eine Barriere entdecken, freuen wir uns über Ihren Hinweis. 

Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: barrierefrei@parkita.de
Postanschrift: SITA Airport IT GmbH | Parsevalstr. 7a | 40468 Düsseldorf 

Wenn Sie uns kontaktieren, nennen Sie bitte möglichst genau: 

• die betroffene Seite oder Funktion,
• was passiert ist,
• welche Hilfstechnologie Sie ggf. verwenden. 

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Rückmeldung in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen und bemühen uns, das Problem zügig zu beheben oder einen Zwischenstand zu geben.

Beschwerdemöglichkeit: 
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Anliegen zur Barrierefreiheit nicht ausreichend berücksichtigt wurde, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Wir hoffen jedoch, mögliche Probleme gemeinsam mit Ihnen im Vorfeld klären zu können. 

Versionsverlauf: 
Diese Barrierefreiheitserklärung wurde erstmals am 27.6.2025 veröffentlicht und zuletzt am 18.08.2025 überarbeitet. Eine Überprüfung erfolgt mindestens jährlich oder bei wesentlichen Änderungen an parkita.de